FAQ
・営業時間は 9：00～22：00とさせて頂きます。ただし、サロンや機材・建物設備等のメンテナンスにより短縮および休業させて頂くことがあります。
・ご予約は、当利用規定を事前にご確認いただき、合意の上でからご予約下さい。ご予約の手順はこちら。
・コンクールや発表会等の直前練習で当サロンをご利用頂くお客様は演奏日時が決まってからのご予約をお願いします。キャンセルを見越しての大幅なご予約は他のお客様が予約出来ないなどご迷惑をおかけする恐れがあります。この場合予約時間数を制限させて頂くことがあります。
・災害や有事の社会情勢・オーナーの健康上の理由や事故など突発的な事情により、サロン運営が困難と判断した場合は、予約を解除させて頂く場合があります。これに伴う一切の補償はいたしかねます。
A:キャンセル料は ご利用当日の場合全額お客様のご負担となります、必ず前日までにお電話にてご連絡下さい。
・キャンセル料は当サロン指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。※ 振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
・無連絡のキャンセルで連絡が取れない場合や、キャンセル料のお振込みが確認できない場合は、お支払いが確認されるまで当サロンをご利用出来なくなる事があります 。
・台風や大雪、地震等の自然災害により、交通機関が運休もしくは大幅に遅延しサロンの利用が困難と判断した場合キャンセル料は頂きません。ただし、通常の事故などによる遅延は上記キャンセル規定に従って対応いたします。
A:サロン利用料金は、ホームページ上の料金のご案内のページでご確認下さい。
・お支払いは現金で受付時にお支払い頂きます。
A:通常の使用方法により発生した機材・設備の破損につきましては無償といたします。
・ピアノの鍵盤・外装・フレーム等及び備品を破損された場合は、至急オーナーまでお知らせ下さい。
・故意・過失に関わらず修理費用をお支払い頂きます。
・ピアノの移動はお断りしています。
・サロン内の家具等を移動させる場合は事前に スタッフにご相談下さい。また、使用後はすべて元の位置に戻して下さい。
A:断線した場合は速やかにスタッフまでお知らせ下さい。
・断線が通常の演奏等により発生した場合 、修理費用等は頂戴いたしません。ただし、原因がお客様の故意もしくは過失にあたる場合は原則として修理の費用やその他の損害をご負担頂きます。
・ご利用中に断線した場合は、断線するまでのサロン使用料はご負担頂きます。
・ご予約を頂いておりましたピアノに断線・不具合が発生しご予約の日時までに修理が完了しない場合は速やかにご連絡させていただきます。これに伴いお客様にピアノをご利用いただけない場合が生じ何らかの損害が発生しても当スタジオは責任を負いかねますのでご承知おき下さい。
・お客様がピアノの内部演奏や調律等で、ピアノの弦やアクション部等に触れることは一切お断りしています。故意・過失を問わず弦に触れられた場合は原則として該当する弦の交換費用をお支払い頂きます。
・演奏中に 断線等の不具合が発生し、修理等の対応に時間がかかるとサロンが判断した場合は、料金は頂戴いたしません。これに伴い、お客様にピアノをご利用いただけない場合が生じ、何らかの損害が発生しても当スタジオは責任を負いかねますのでご承知おき下さい。
A:下記項目に該当する場合は、ご利用資格を抹消し先の予約を取り消します。
・予約登録情報に虚偽の内容を登録した場合。
・本規約に違反した場合。•当サロンの名誉、信用を傷つけたり秩序を乱したり品位を損なう行動があった場合。
・公序良俗に反する行為・法令等に違反する行為・犯罪に結びつく行為又はその恐れがある行為があった場合。
・その他、当サロンが不適当と認めた場合。